上海申通地鐵股份有限公司成立于1992年6月12日，主要從事地鐵經(jīng)營及相關綜合開發(fā)、軌道交通投資、附設分支機構(gòu)等，成為我國境內(nèi)一家從事軌道交通投資經(jīng)營的上市公司。
隨著上海軌道交通網(wǎng)絡化的逐步形成，客流量會繼續(xù)維持高位。“申通地鐵”將以竭誠為乘客提供快捷的軌道交通服務。隨著各大城市線網(wǎng)的建設，網(wǎng)絡化運營迫在眉睫，網(wǎng)絡化運營和乘客乘車質(zhì)量要求推動了地鐵通信系統(tǒng)向IP網(wǎng)絡化、信息化、智能化方向發(fā)展。
管理人員通過手機端APP結(jié)合IPPBX的應用，對地鐵運營情況進行實時的語音調(diào)度，不僅能提供日常的通信服務，更能確保工作人員與地鐵系統(tǒng)內(nèi)各個站點，控制中心和不同部門間的通信時刻保持暢通無阻，客戶能夠輕松地對平臺進行升級擴容，從而保證了業(yè)務運作持續(xù)性。
調(diào)度人員通過手機APP端的調(diào)度軟件實時監(jiān)控地鐵各條線路的運營情況及突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)問題后在手機APP中發(fā)起呼叫找到相應負責人，通過APP撥打負責人的辦公室電話或者手機APP端的分機號，問題嚴重時通過手機APP發(fā)起臨時會議組成臨時專家小組，對突發(fā)事件進行討論第一時間解決問題。為地鐵運營行業(yè)在信息化領域的發(fā)展貢獻了力量。
IPBX實現(xiàn)和手機APP，調(diào)度軟件及辦公室電話的融合，發(fā)生運營故障或者突發(fā)事件的時候第一時間內(nèi)找到相應的負責人或者發(fā)起臨時會議來解決問題。為城市的地鐵運營提供了技術的保障和支持，在幾年的運營當中得到了地鐵運營方的肯定和褒獎，Polylink為地鐵運營行業(yè)提供一整套解決方案。
